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D-VoiS Communications Pvt. Ltd.

Jelly Bean

The ION app is made exclusively for our subscribers. It can be used for Android OS 2.3 and later. Using this app an existing ION subscriber would be able to: 

Renew broadband account : 

A subscriber can renew broadband account by clicking on the renew now button on the home screen, the renewal date will effect from the date of renewal after adjusting the balance amount. Payment can be done through credit / debit card, wallet, net banking or can put in a payment pickup request to the collection team for making a cash or cheque payment or using a POS machine.

Advance Renew broadband account : 

A subscriber can advance renew broadband account by clicking on the advance renew now button on the home screen. In this case the renewal date would not changed. Payment can be done through credit / debit card, wallet, net banking or can put in a payment pickup request to the collection team for making a cash or cheque payment or using a POS machine 

Upgrade existing broadband package : 

A subscriber can upgrade existing broadband package by clicking on the Upgrade Package button on the home screen. Following options are available 

Put in a payment pickup request : 

Subscriber can put in a payment pickup request with the company. A date and time can be selected through the option and the same is captured and conveyed to the collection team for further action.

Register a complaint :

Subscriber can launch a complaint through the app.

Rate an engineer:

Now as a customer you can rate the services delivered by our visiting engineer 

Get notifications :

All notifications related to renewal reminders, pickup request status, complaint status and value added services will be visible under the notifications tab of the app.

La aplicación ION está hecha exclusivamente para nuestros suscriptores. Se puede utilizar para Android OS 2.3 y posterior. Uso de esta aplicación un suscriptor existente ION sería capaz de:

Renovar cuenta de banda ancha:

Un abonado puede renovar cuenta de banda ancha haciendo clic en el botón de renovar ahora en la pantalla de inicio, la fecha de renovación afectará a partir de la fecha de renovación después de ajustar la cantidad de equilibrio. El pago puede hacerse a través de tarjeta de crédito / débito, monedero, la red bancaria o puede poner en una solicitud de recogida pago al equipo de recogida para hacer un efectivo o cheque de pago o el uso de una máquina POS.

Avance Renovar cuenta de banda ancha:

Un suscriptor puede avanzar renovar cuenta de banda ancha haciendo clic en el avance renovar ahora botón en la pantalla de inicio. En este caso la fecha de renovación no sería cambiado. El pago puede hacerse a través de tarjeta de crédito / débito, monedero, la red bancaria o puede poner en una solicitud de recogida pago al equipo de recogida para hacer un efectivo o cheque de pago o el uso de una máquina POS

Paquete de actualización de banda ancha existente:

Un abonado puede actualizar paquete de banda ancha existente haciendo clic en el botón de actualización del paquete en la pantalla principal. Las siguientes opciones están disponibles

Poner en una solicitud de recogida de pago:

Abonado puede poner en una solicitud de recogida de pago con la compañía. Una fecha y hora se pueden seleccionar a través de la opción y el mismo se captura y se transportan al equipo de recolección para la acción futura.

Registrar una queja:

Abonado puede iniciar una queja a través de la aplicación.

Valorar un ingeniero:

Ahora, como un cliente puede evaluar los servicios prestados por nuestro ingeniero de visita

Recibir notificaciones:

Todas las notificaciones relacionadas con recordatorios de renovación, el estado de solicitud de recogida, el estado de queja y servicios de valor añadido serán visibles en la pestaña de notificaciones de la aplicación.

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